smapOne AG

smapOne heißt der Shootingstar unter den App-Baukästen und Thomas Müller sein prominentester Investor. Mit Sitz in Hannover agiert das Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen begegnet der Content-Krise (immer mehr Content, immer weniger Aufmerksamkeit) mit "Community-driven Growth", einem Ansatz, der beim Wachstum auf seine Community zählt.

Ich arbeite seit 2022 als "Head-of Community" bei smapOne. Innerhalb des ersten Jahres haben wir der Community, die smapLand heißt, ein Gesicht und sowohl online wie auch offline einen Platz für Austausch gegeben. Es gibt eine Plattform auf Invision-Basis und das smapLand Festival ist einmal im Jahr der "Place to be" für die Mitglieder von smapLand.

Die Jahresfortbildung, top Speaker und unterhaltsame Sidekicks in einem Konzept - das ist das smapLand Festival, zu dessen Premiere 280 zahlende Kunden von smapOne in die Pyramide nach Mainz kamen. Bekanntester Speaker des Abends war Olympiasieger und Unternehmer Matthias Steiner. Als Comedian beehrte uns der in Köln lebende Schweizer Alain Frei. Den Übergang zur Afterparty markierten die Freerunning Schlappen um 7 versus Wild-Teilnehmer Jan Lange, eine Stuntkombo aus Essen oder wie sie sagen, aus der schönsten Stadt der Welt.

Auf smapLand, einer auf Invision-Basis gecodeten Community-Plattform, treffen sich mittlerweile über 1.000 angemeldete Community-Mitglieder. Die Community besteht aus den ca. 100 smapOne-Mitarbeiter:innen sowie mehr als einem Drittel der smapOne-Kunden. Über smapLand laufen Großteile der Kunden-Kommunikation und smapLand verfügt über einen Gamification-Ansatz sowie einen eigenen Shop.

Zur zweiten Ausgabe des Festivals pilgerten 2024 mehr als 320 zahlende Kunden nach Mainz. Bekanntester Speaker war in diesem Jahr der Olympiasieger mit dem Deutschland-8er, Andreas Kufner. Außerdem machte das Festival mit einem Livepodcast und einem Hackathon oder wie wir smappies sagen, smapathon, von sich reden.

Seit diesem Jahr arbeite ich bei smapOne an der Etablierung eines neuen Geschäftsbereichs. Da seit meiner Zeit bei WWP professioneller Sport nie aus meinem Herz verschwand, bin ich nun zurück. Wir möchten mit smapOne Sports den Profisport, den Nachwuchs und die Sponsoren zusammenbringen und bieten diesen drei sowie den Ligen smapOne zu besonderen Konditionen an.

Als Pilotprojekt haben wir den Dresdner Eislöwen geholfen, ihre Prozesse zu digitalisieren. Da das Projekt aktuell erst gestartet ist, hab ich euch hier, als kleinen Leckerbissen, ein Video, das wir mit den Eislöwen gedreht haben.